FAQ

Vous trouverez ici réponses à vos questions!

Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à communiquer avec nous.

Pourquoi choisir Nirvel?

Nirvel est une gamme de produits capillaires de réputation internationale et de qualité supérieure répondant aux besoins complets des professionnels de la coiffure. Cette gamme est offerte exclusivement à ceux-ci.

D'où proviennent les produits Nirvel?

La compagnie Nirvel fut fondée en 1979 dans la province d’Alicante, en Espagne. Elle est actuellement l’une des principales entreprises espagnoles du secteur de la coiffure où elle se distingue dans la fabrication de produits de haute qualité.

Depuis combien d'années Nirvel est-il distribué au Canada?

Les produits sont distribués au Canada depuis 2007.

Dans combien de pays les produits Nirvel sont-ils distribués?

Dans plus d’une trentaine de pays tels que l’Espagne, le Canada, l’Australie, la Belgique, les États-Unis, la France, la Grèce, l’Italie, etc.

Pourquoi vos produits sont-ils moins dispendieux que ceux de toutes les autres marques?

La philosophie de Nirvel a toujours été d’éliminer les intermédiaires entre les professionnels de la coiffure et les produits. Ainsi, aucune commission ou aucuns frais de redistribution ne sont reflétés dans le coût des produits. Nous avons créé une structure opérationnelle à faible coût. Aucun représentant ne vous visitera, vos produits arriveront directement par bateau de notre maison-mère Nirvel, en Espagne, et ce, sans aucun intermédiaire. Nos boîtes d’expédition sont recyclées afin de diminuer nos coûts.

Quelle est votre mission première?

Diminuer les coûts d’achat et augmenter les profits des professionnels de la coiffure.

Comment puis-je faire plus de profit avec Nirvel?

C’est très simple; payer la moitié du prix habituel des produits coiffants et doubler vos profits.

Pourquoi aucun représentant ne viendra à mon salon?

Nous savons que votre temps est précieux. Avec Nirvel, vous passez la commande directement au moment le plus opportun, sur notre site Web ou par téléphone, sans être pressé ou dérangé.

Quels sont vos délais de livraison?

Votre commande vous sera livrée dans un délai ouvrable de 24 à 48 heures.

Y a-t-il une quantité minimale de produits exigée pour passer une commande?

Non, aucun minimum. Vous achetez selon vos besoins et sans quantité imposée.

Puis-je commander par téléphone?

Vous préférez discuter avec nous de vive voix et passez vos commandes par téléphone? Aucun problème! C’est avec plaisir que nous répondrons à toutes vos questions. Joignez-nous sans frais par téléphone au 1-877-780-3708.

Puis-je me faire rembourser?

Satisfaction garantie ou argent remis; c’est notre politique.

Est-il possible de suivre une formation?

Nous n’offrons aucune formation. Cependant, l’information nécessaire pour l’utilisation des produits Nirvel se trouve sur notre site dans la section « Application ».

Puis-je récupérer ma commande en magasin?

Oui, contactez-nous pour plus d’information.